{"id":49033,"date":"2019-03-20T08:59:18","date_gmt":"2019-03-20T07:59:18","guid":{"rendered":"https:\/\/gandariaspain.com\/blog-pt-br\/armazenagem-de-graos\/silos-cordobas-five-pillars-of-success-quality-engineering-price-customer-service-and-company-culture\/"},"modified":"2019-03-21T12:09:35","modified_gmt":"2019-03-21T11:09:35","slug":"os-cinco-pilares-do-exito-de-silos-cordoba-qualidade-engenharia-preco-servico-ao-cliente-e-cultura-de-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gandariaspain.com\/pt-br\/sala-de-imprensa\/os-cinco-pilares-do-exito-de-silos-cordoba-qualidade-engenharia-preco-servico-ao-cliente-e-cultura-de-empresa\/","title":{"rendered":"&#8220;Os cinco pilares do \u00eaxito de Gandaria Spain: qualidade, engenharia, pre\u00e7o, servi\u00e7o ao cliente e cultura de empresa&#8221;"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>\u201cGandaria conseguiu uma boa posi\u00e7\u00e3o no mercado internacional como resultado de sua expans\u00e3o, que come\u00e7ou em 1992. Atualmente temos uma rede comercial em 37 pa\u00edses e projetos em 52. Estes s\u00e3o os cinco pilares nos que nos temos baseado para alcan\u00e7ar a posi\u00e7\u00e3o atual: qualidade, engenharia, pre\u00e7o, aten\u00e7\u00e3o ao cliente e cultura de empresa. Nosso objetivo agora \u00e9 entrar nos mercados nos quais ainda n\u00e3o estamos presentes e refor\u00e7ar nossa presen\u00e7a nos que j\u00e1 estamos&#8221;. Pablo A. Fern\u00e1ndez, Diretor Comercial de Gandaria Spain.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Gandaria \u00e9 uma empresa l\u00edder na fabrica\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de armazenamento, transporte e acondicionamento de gr\u00e3os. Fundada em 1975 por Juan L\u00f3pez Li\u00e9tor, a empresa converteu-se em &#8220;referente mundial em solu\u00e7\u00f5es de armazenagem de gr\u00e3os&#8221;. A empresa espanhola tamb\u00e9m fabrica uma linha completa de maquinaria de transporte, f\u00e1bricas de ra\u00e7\u00e3o animal, equipamento pecu\u00e1rio, estruturas e revestimentos met\u00e1licos e proporciona a seus clientes solu\u00e7\u00f5es personalizadas de alta qualidade e grande rentabilidade.<\/p>\n<p>Como resultado do crescimento moderado, por\u00e9m est\u00e1vel, que vem mostrando ano ap\u00f3s ano, Gandaria j\u00e1 exporta seus produtos e servi\u00e7os a 52 pa\u00edses em 4 continentes. Pablo A. Fern\u00e1ndez, Diretor Comercial de Gandaria Spain, contou \u00e0 Miller Magazine a expans\u00e3o que tem experimentado a empresa cordobesa no mercado internacional. Explicou que, para alcan\u00e7ar a posi\u00e7\u00e3o atual, a empresa baseou-se em cinco pilares fundamentais: qualidade, engenharia, pre\u00e7o, servi\u00e7o ao cliente e cultura de empresa. Neste sentido, tamb\u00e9m enfatizou o car\u00e1ter de Gandaria como\u00a0 &#8220;Fornecedor de solu\u00e7\u00f5es integrais chave na m\u00e3o&#8221;. \u201cAs tend\u00eancias do mercado e as solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas est\u00e3o evoluindo para a figura do Contratista Principal, um \u00fanico fornecedor capaz de realizar a integra\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o completa do projeto. Neste ponto contamos com mais de 20 anos de experi\u00eancia&#8221;, disse.<\/p>\n<p>Estas s\u00e3o as respostas de Pablo A. Fern\u00e1ndez, Diretor Comercial de Gandaria a nossas perguntas.<\/p>\n<p><strong>Gandaria \u00e9 uma empresa l\u00edder na fabrica\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de armazenamento, transporte e acondicionamento de gr\u00e3os. Em definitivo, \u00e9 uma das principai empresass l\u00edderes do setor de armazenagem de gr\u00e3os a n\u00edvel mundial. \u00bfPode-nos contar a hist\u00f3ria de sua empresa no setor? \u00bfPoderia resumir-nos,\u00a0 brevemente, a que se dedica a empresa e suas principais atividades?<\/strong><\/p>\n<p>Gandaria \u00e9 uma empresa que est\u00e1 a 43 anos no setor. Foi fundada por Juan L\u00f3pez Li\u00e9tor em 1975 com o objetivo de satisfazer as necessidades de alimenta\u00e7\u00e3o y armazenagem no setor pecu\u00e1rio nacional. Estes s\u00e3o os principais feitos da empresa ao longo de sua trajet\u00f3ria:<\/p>\n<p>No princ\u00edpio, a empresa estava concentrada no mercado espanhol e seus arredores (Portugal, Fran\u00e7a e Marrocos). Podemos dizer que, durante os primeiros oito a vinte anos, cresceu pouco a pouco, adquirindo a experi\u00eancia necess\u00e1ria e o conhecimento do mercado para sua posterior expans\u00e3o.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s este primeiro per\u00edodo, a empresa come\u00e7ou a ter uma cont\u00ednua expans\u00e3o internacional e, agora, contamos com distribuidores locais em 26 pa\u00edses e sucursais na Argentina, Uruguai, Nig\u00e9ria, Mo\u00e7ambique, Turquia, Rom\u00eania, Cazaquist\u00e3o e India. Gra\u00e7as a esta rede comercial, exportamos nossos produtos e servi\u00e7os a 52 pa\u00edses em 4 continentes.<\/p>\n<p><strong>Tamb\u00e9m foi durante este per\u00edodo quando se estabeleceram as diferentes unidades de neg\u00f3cio da empresa:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Gandaria Spain: Engenharia, desenvolvimento e montagem de instala\u00e7\u00f5es industriais e agr\u00edcolas.<\/li>\n<li>Matra: Desenvolvimento e fabrica\u00e7\u00e3o de maquinaria industrial de transporte.<\/li>\n<\/ol>\n<ol>\n<li>MGN: Desenho e fornecimento de todo tipo de instala\u00e7\u00f5es para a fabrica\u00e7\u00e3o de ra\u00e7\u00e3o animal.<\/li>\n<li>Gandaria: Fabrica\u00e7\u00e3o e venda de produtos para todo tipo de instala\u00e7\u00f5es pecu\u00e1rias: porcina, av\u00edcola, ovina, bovina, pecu\u00e1rias alternativas.<\/li>\n<li>GER: Fabrica\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o de todo tipo de material para a climatiza\u00e7\u00e3o pecu\u00e1ria, agr\u00edcola e industrial.<\/li>\n<li>QUINTA METALICA: Fornecimento e instala\u00e7\u00e3o de todo tipo de revestimentos met\u00e1licos. Casas modulares com pain\u00e9is a medida.<\/li>\n<li>Trademet: Fabrica\u00e7\u00e3o de estruturas de a\u00e7o soldadas e aparafusadas, com a melhor maquinaria para a transforma\u00e7\u00e3o do a\u00e7o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Que papel e lugar ocupa Gandaria em seu setor? Poderia dizer-nos como chegou Gandaria a alcan\u00e7ar a posi\u00e7\u00e3o atual? A que se deve seu \u00eaxito?<\/strong><\/p>\n<p>Gandaria obteve uma boa posi\u00e7\u00e3o no mercado internacional como resultado de sua expans\u00e3o, que come\u00e7ou em 1992. Primeiro na Am\u00e9rica Latina e Europa e, anos depois, no Oriente M\u00e9dio, \u00c1sia, Europa do Leste e \u00c1frica. Atualmente, a empresa conta com uma rede comercial em 37 pa\u00edses e projetos em 52. Esta afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil de dizer agora, por\u00e9m, h\u00e1 muito esfor\u00e7o por tr\u00e1s: equipes de trabalho focadas em diferentes \u00e1reas como Qualidade e Servi\u00e7o ao Cliente, Engenharia, I+D, Fornecimento e Fabrica\u00e7\u00e3o, Eletr\u00f4nica, Log\u00edstica, Administra\u00e7\u00e3o e Finan\u00e7as e Comercial.<\/p>\n<p>Para chegar na situa\u00e7\u00e3o atual, nos centramos, b\u00e1sicamente, nos seguintes pilares:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qualidade<\/strong>: para n\u00f3s, \u00e9 primordial.\n<ul>\n<li><strong>Qualidade dos materiais utilizados<\/strong>: utilizamos\u00a0 o galvanizado e o a\u00e7o de maior resist\u00eancia dispon\u00edvel no mercado.<\/li>\n<li><strong>Qualidade no desenho<\/strong>: utilizamos as \u00faltimas vers\u00f5es de desenho em silos como ANSI \/ ASAE, EUROCODE, DIN, o que nos leva a oferecer maiores medidas de seguran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Servi\u00e7o ao cliente:<\/strong> Nos sentimos orgulhosos de dizer que nossos clientes tamb\u00e9m s\u00e3o nossos amigos, j\u00e1 que geramos e construimos confian\u00e7a dia a dia. Somos uma empresa muito orientada ao cliente e entendemos que, nos negocios, n\u00e3o somente se trata de obter lucro, sen\u00e3o tamb\u00e9m, confian\u00e7a, bom servi\u00e7o e solucionar problemas.<\/li>\n<li><strong>Engenharia:<\/strong> Mantemo-nos atualizados, anualmente, nas novas normas de desenho, nas novas solu\u00e7\u00f5es capazes de melhorar os sistemas de armazenagem e os produtos que desenvolvemos. \u00c9 importante saber que n\u00e3o soment somos uma empresa de fabrica\u00e7\u00e3o, sen\u00e3o tamb\u00e9m uma empresa de engenharia.<\/li>\n<li><strong>Pre\u00e7o<\/strong>: Somos muito conscientes das necessidades do mercado, o n\u00edvel de concorr\u00eancia e o volume de investimento que requerem nossos projetos, raz\u00e3o pela qual estamos bastante bem posicionados a n\u00edvel de pre\u00e7o em todo o mundo.<\/li>\n<li><strong>Empregados e cultura de empresa<\/strong>: Sem lugar a d\u00favidas, nossa equipe \u00e9 o principal pilar de nosso \u00eaxito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Pode-nos dar alguma informa\u00e7\u00e3o sobre a capacidade de produ\u00e7\u00e3o e as instala\u00e7\u00f5es da empresa? Quantas pessoas trabalham nela? <\/strong><\/p>\n<p>Nossa empresa teve que mudar-se faz 3 anos a novas instala\u00e7\u00f5es como resultado de seu crescimento, tanto em n\u00famero de empregados como em faturamento. Seguimos estando na cidade de C\u00f3rdoba, por\u00e9m,\u00a0 numa \u00e1rea industrial mais nova e melhor desenvolvida.<\/p>\n<p>As novas instala\u00e7\u00f5es contam com um novo edif\u00edcio de escrit\u00f3rios de 1.040 m2 e uma nova unidade fabril de silos e passarelas de 10.000 m2. Al\u00e9m disto, temos uma f\u00e1brica independente para a maquinaria de transporte de gr\u00e3os de 5.700 m2, outra f\u00e1brica para a produ\u00e7\u00e3o de estruturas met\u00e1licas de 20.100 m2 (torres de elevadores de canecas, f\u00e1bricas de ra\u00e7\u00e3o, etc.)<\/p>\n<p>A divis\u00e3o de armazenagem a granel de Gandaria conta com 87 empregados.<\/p>\n<p><strong>Existem muitas empresas no setor de armazenamento e transporte de gr\u00e3os. O que os distingue das demais? <\/strong><\/p>\n<p>Voltando a nosso ponto anterior, temos feito fincap\u00e9 na qualidade, engenharia, pre\u00e7o, servi\u00e7o ao cliente e cultura de empresa, por\u00e9m mais al\u00e9m destes pontos, podemos agregar:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gandaria como empresa de engenharia<\/strong>: as tend\u00eancias do mercado e as solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas est\u00e3o evoluindo para a figura do contratista principal: um \u00fanico fornecedor capaz de realizar a integra\u00e7\u00e3o e a gest\u00e3o completa do projeto. Neste ponto, contamos com mais de 20 anos de experi\u00eancia. Em rela\u00e7\u00e3o com isto, e outra diferen\u00e7a importante, com respeito a outras empresas, \u00e9 o fato de que somos fabricantes de uma gama mais ampla de produtos: silos de armazenamento, estruturas, passarelas, suportes, maquinaria de transporte, painel el\u00e9trico, software e programa\u00e7\u00e3o e equipe de supervis\u00e3o e montagem.<\/li>\n<li><strong>Qualidade:<\/strong> Somos transparentes com respeito a nossa informa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e nosso cliente \u00e9 muito consciente desta for\u00e7a porque utilizamos um a\u00e7o de maior resist\u00eancia, melhor galvaniza\u00e7\u00e3o e as \u00faltimas normativas de desenho, diferente de outras empresas.<\/li>\n<li><strong>Equipe:<\/strong> Equipe altamente capacitada e motivada para enfrentar-se a novos projetos, novos desafios.<\/li>\n<li><strong>Flexibilidade:<\/strong> gra\u00e7as a combina\u00e7\u00e3o das novas instala\u00e7\u00f5es, a melhor automatiza\u00e7\u00e3o dos processos e a equipe, conseguimos tempos de entrega mais curtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Para onde exportam os produtos? Para quantos pa\u00edses est\u00e3o exportando neste momento?<\/strong><\/p>\n<p>Exportamos nossos produtos a 52 pa\u00edses localizados na Am\u00e9rica Central e do Sul, Europa, \u00c1frica e \u00c1sia. Ao dia de hoje, os \u00fanicos mercados nos que ainda n\u00e3o entramos s\u00e3o Am\u00e9rica do Norte e Austr\u00e1lia. Estas \u00e1reas est\u00e3o em nosso plano estrat\u00e9gico e \u00e9 algo que temos previsto a futuro.<\/p>\n<p><strong>Exportam seus produtos a muitos pa\u00edses, pelo que necessitam uma corrente de fornecimento s\u00f3lida. Como manejam este tema? <\/strong><\/p>\n<p>Este processo \u00e9 chave, j\u00e1 que nosso processo de produ\u00e7\u00e3o come\u00e7a com nossos fornecedores e, logo, continua com as rela\u00e7\u00f5es interdepartamentais.<\/p>\n<p>N\u00e3o tem sido f\u00e1cil alcan\u00e7ar o n\u00edvel que temos hoje em dia, por\u00e9m nosso crescimento est\u00e1vel e moderado, ano ap\u00f3s ano, tem-nos permitido desenvolver o Departamento de Compras e Fornecimentos. Contamos com um departamento para realizar esta tarefa e uma equipe que dia a dia busca melhorar nossas rela\u00e7\u00f5es com os fornecedores.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os crit\u00e9rios para a sele\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es de armazenamento de gr\u00e3os numa planta de moagem? Em que se baseiam os investidores para eleger o sistema mais adequado?<\/strong><\/p>\n<p>Se bem podemos dizer que, em geral, h\u00e1 poucos par\u00e2metros a ter em conta, como o acondicionamento do gr\u00e3o, o tempo de armazenamento ou a finalidade do gr\u00e3o, n\u00e3o existem par\u00e2metros ou crit\u00e9rios fixos na hora de selecionar a solu\u00e7\u00e3o de armazenamento de gr\u00e3os ou de moagem mais adequada para todos. Isto se entende, f\u00e1cilmente, quando come\u00e7amos a pensar nas necessidades dos m\u00faltiplos perfis de clientes com os quais temos que trabalhar:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Qualidade:<\/strong> As empresas buscam diferentes n\u00edveis de qualidade, dependendo da posi\u00e7\u00e3o que pretendam ter no mercado, o nicho de mercado ao que aspirem ou, inclusive, das leis de cada pa\u00eds.<\/li>\n<li><strong>Condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas<\/strong>: trabalhamos em 4 continentes com condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas muito diferentes: desertos, zonas tropicais, secas, \u00famidas, etc. Para cada zona clim\u00e1tica h\u00e1 que ter em conta diferentes par\u00e2metros na hora de desenhar o projeto.<\/li>\n<li><strong>Produto armazenado e finalidade:<\/strong> Hoje em dia, em nossos silos, armazenam-se mais de 60 tipos de produtos: cereais, legumes, ra\u00e7\u00e3o, biomassa, p\u00e9letes e produtos granulares para muitos setores diferentes. H\u00e1 tantas op\u00e7\u00f5es que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel estabelecer crit\u00e9rios fixos para uma solu\u00e7\u00e3o concreta. Por tanto, terminamos oferecendo o que o cliente necessita: uma solu\u00e7\u00e3o personalizada.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>O que nos pode dizers sobre as inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es que t\u00eam aportado ao setor de cereais e de ra\u00e7\u00f5es animais?<\/strong><strong>\u00a0O que oferecer\u00e1 seu departamento de I+D aos clientes, pr\u00f3ximamente?<\/strong><\/p>\n<p>Com respeito aos \u00faltimos anos, j\u00e1 lan\u00e7amos ao mercado novos desenvolvimentos em maquinaria de transporte, centrados em aumentar a seguran\u00e7a e a vida \u00fatil dos produtos. A respuesta do mercado tem sido muito boa e n\u00e3o somentel tem aumentado nossas vendas de maquinaria, sen\u00e3o que, agora, nos posicionamos em um n\u00edvel de qualidade mais alto, pelo que podemos competir com os fabricantes de maquinaria de transporte maiores e reconhecidos.<\/p>\n<p>O mercado tamb\u00e9m \u00e9 consciente das novas solu\u00e7\u00f5es que temos desenaado para o armazenamento de gr\u00e3os: sistemas de isolamento, tecnologia anticondensa\u00e7\u00e3o, desenhos para evitar danos mec\u00e1nicos no gr\u00e3o, estudos de ventila\u00e7\u00e3o, normativa contra explos\u00f5es (ATEX), etc.<\/p>\n<p>Atualmente, estamos trabalhando em melhorar a efici\u00eancia de nossos produtos.\u00a0B\u00e1sicamente, perguntando-nos, dia a dia, tanto a n\u00f3s mesmos como ao usu\u00e1rio de nossa tecnologia, como podemos melhorar as coisas.\u00a0Fazemos isto atrav\u00e9s de m\u00faltiplas colabora\u00e7\u00f5es com o cliente donde analisamos o comportamento do equipamento, o desgaste dos componentes, etc.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o os projetos mais importantes, recentemente finalizados, ou em curso, de Gandaria Spain?<\/strong><\/p>\n<p>Estamos a ponto de terminar um dos maiores projetos (sen\u00e3o o maior) nos pa\u00edses do SAARC.\u00a0\u00c9 um projeto dedicado ao arroz em casca e tem uma capacidade de armazenamento de 60.000 toneladas. Seguindo nossa filosofia principal, eramos o contratista principal e fornecemos o projeto completo: recep\u00e7\u00e3o do gr\u00e3o, limpeza, secagem, armazenamento, conex\u00e3o ao engenho e a automatiza\u00e7\u00e3o completa.<\/p>\n<p>Na Europa, temos outro importante projeto \u2013 na It\u00e1lia \u2013 com uma capacidade de armazenamento total de 40.000 toneladas.\u00a0Neste caso, tamb\u00e9m fornecemos o projeto completo.\u00a0Se nos trasladarmos \u00e0 \u00c1frica, na Nig\u00e9ria finalizamos, recentemente, um projeto de armazenamento de 90.000 toneladas para um moinho de fariha.\u00a0Outro exemplo seria o projeto de mais de 80.000 toneladas de armazenamento que fizemos na R\u00fassia.<\/p>\n<p>Quanto aos projetos em curso, neste momento, estamos instalando mais de 23 projetos em todo o mundo e oferecendo servi\u00e7os de supervis\u00e3o e montagem em 18. Nossa equipe de Supervis\u00e3o e Montagem \u00e9 chave na gest\u00e3o de projetos.<\/p>\n<p><strong>Quais s\u00e3o seus objetivos a futuro?<\/strong>\u00a0<strong>Pode-nos contar seus planos e expectativas para os pr\u00f3ximos a\u00f1os?<\/strong><\/p>\n<p>Queremos crescer, consolidando nossa presen\u00e7a nos mercados nos quais j\u00e1 estamos e entrando em novos mercados.<\/p>\n<p>Temos claro que o servi\u00e7o ao cliente \u00e9 chave, pelo que estamos trabalhando em melhor\u00e1-lo em diferentes pa\u00edses do mundo, \u00e9 dizer, que o servi\u00e7o comercial, supervis\u00e3o t\u00e9cnica, montagem e p\u00f3s-venda n\u00e3o somente esteja em nossa central, sen\u00e3o em outras \u00e1reas estrat\u00e9gicas. J\u00e1 o estamos fazendo nos diferentes escrit\u00f3rios que temos a n\u00edvel mundial, este \u00e9 o ponto de partida de nossos planos futuros.<\/p>\n<p>Fonte: <a href=\"http:\/\/www.millermagazine.com\/english\/silos-cordobas-five-pillars-of-success-quality-engineering-price-customer-service-and-company-culture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Miller Magazine<\/a><\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cGandaria conseguiu uma boa posi\u00e7\u00e3o no mercado internacional como resultado [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":47492,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_mbp_gutenberg_autopost":false,"footnotes":""},"categories":[145],"tags":[],"class_list":["post-49033","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sala-de-imprensa"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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