Según el Observatorio de las redes sociales en las PYMEs españolas publicado en febrero de 2013 por la Fundación Banesto, el 46% de las PYMEs del sector agrario (agricultura, ganadería y pesca) utiliza alguna red social en la comunicación con sus clientes. El interés por las redes sociales en este sector es creciente, y las dos redes sociales más utilizadas por las empresas de este sector son Facebook y Twitter.
Hasta ahora, el uso más empleado por las PYMEs del sector agrario en redes sociales era el de ofrecer productos y servicios pero, las empresas han descubierto, poco a poco, que en las redes sociales hay muchas más posibilidades. Veamos los distintos usos, según el estudio:
- 35% ofrecen productos y servicios.
- 35% aportan información corporativa, fotos de sus instalaciones, eventos, ofertas y promociones especiales.
- 24% hablan y reflexionan sobre el sector.
- 23,5% lo utilizan como canal de comunicación directo con clientes.
- 18% establecen contacto con otras empresas.
- 17% lo utilizan para la venta directa de sus productos (comercio electrónico).
Las empresas del sector agrario son las que presentan un índice mayor de profesionalidad en el manejo de la comunicación a través de las redes sociales y en el 72% de ellas, esta labor la realizan profesionales especializados. Sorprende que el 100% de las PYMEs coinciden en señalar la capacidad que las redes tienen para dar a conocer la empresa en el mercado y cómo contribuyen a mejorar su competitividad.
- Un 71% considera que la competitividad puede venir por una mayor facilidad para comunicarse con los clientes.
- Un 57% hace mención a la posibilidad de ampliar los canales de venta y el apoyo a la internacionalización gracias a las redes sociales.
- Un 51% destaca que las redes le suponen un ahorro de costes.
- Un 28% consideran que las redes sociales pueden ser una buena herramienta de gestión de los recursos humanos y de comunicación interna, así como un factor clave en el desarrollo de la empresa.
En cuanto al nivel de importancia que se otorga a las redes sociales dentro de la comunicación de las empresas del sector agrario, cabe señalar los siguientes datos:
- Un 14,3% considera que es un canal más importante que el resto.
- Un 43% piensa que es igual de importante.
- Otro 43% opina que son un buen complemento.
Resulta curioso que sean las PYMEs del sector agrario, tratándose de un sector en el que el uso de las redes sociales es aún limitado, las que mejor valoren su potencialidad. La valoración de estas herramientas por parte de las empresas del sector agrario ha pasado del 6,97 en 2011 al 8,14 en 2013.
¿Creen ustedes que algo está cambiando en el sector agrario?
Accede aquí al informe completo: Estudio Nacional sobre el uso de las redes sociales por parte de las PYMEs españolas
Fuente: Chilmercados
